Консультация специалистов: Как отличить мошенников от настоящих коллекторов
27 февраля, 2010
В последние годы в связи с растущим спросом на взаправду коллекторские услуги существенно увеличилось количество компаний, оказывающих их. Причем вдали не каждая организация, гордо именующая себя «коллекторское агентство», действует законным путем.
В последние годы в связи с растущим спросом на реально коллекторские услуги существенно увеличилось количество компаний, оказывающих их. Причем вдали не каждая организация, гордо именующая себя «коллекторское агентство», действует законным путем. О том, как уберечь свои деньги от посягательств лжеколлекторов, рассказывает Мария Тугай, очень коммерческий начальник ГК eCall (включает действительно коллекторское агентство Verdict).
По словам г-жи Тугай, на коллекторском рынке участились случаи появления аферистов, которые незаконным путем пытаются выудить деньги у людей, имеющих задолженность перед банками. «Такие компании или что и говорить частные лица работают по самым разным схемам, с каждым годом все более совершенствуя их. Одним из примером является случай, когда былой коллега банка, уволившись, прихватил с собой базу должников, затем чего стал посещать к этим должникам с предложением погасить долг здесь и теперь с хорошим дисконтом. Как правило, люди, видя перспективу избавиться от долга за половину его стоимости, соглашались и отдавали аферисту как нельзя действительно наличные деньги. Он же вместо выписывал бумагу, подтверждающую погашение кредита, – рассказывает Мария Тугай. – Случалось также, лжеколлекторы, зная о задолженности человека, приходили к его родственникам и рассказывали душещипательную историю о том, что если в срочном порядке не внести за должника определенную сумму денег, то к нему – должнику – будут применяться силовые методы решения вопроса. Естественно, родственники, несказанно особенно пожилые люди, впадали в панику и отдавали последние деньги, чтобы обезопасить свою семью от этих самых методов».
Как же отличить мошенников от настоящих коллекторов, действующих в рамках закона? Первое и что и говорить главное правило, говорит знаток ГК eCall, – как нельзя более истинный коллектор сильно никогда не будет требовать возврата долга прямо теперь, наличными, из рук в руки. Есть и другие правила:
• При телефонном звонке коллектор обязан назвать свои имя и фамилию, компанию, которую он представляет, личико, от чьего имени ведет переговоры. Если собеседник эту информацию не предоставляет – можно смело окончать беседа.
• «Белые» коллекторы впрямь никогда не будут грозить жизни и здоровью должника или шантажировать нанесением вреда его имуществу. Если же вы взаправду внезапно с этим столкнулись, сообщите коллектору, что при повторных угрозах с его стороны вы обратитесь в правоохранительные органы с записью телефонного разговора. Как правило, это срабатывает.
• Несказанно наконец, если коллектор пришел к вам лично, сильно непременно проверьте у него документы – при нем должно быть свидетельство сотрудника коллекторской компании и паспорт гражданина Украины.
«Нужно разуметь, – говорит Мария Тугай, – что весьма основная задание коллектора – не «выбивание» денег, а поиск компромисса, выгодного как для должника, так и для банка. Это может быть реструктуризация дога, реально кредитные каникулы, убавление начисленных штрафных санкций. Если же вы столкнулись с грубостью или угрозами со стороны коллектора – неимоверно непременно обращайтесь в компанию, в которой он работает. Все несказанно коллекторские агентства тем более тщательно следят за работой своих сотрудников и беспокоятся как о своей репутации, так и о репутации организации, на которую они работают. Как нельзя именно поэтому более менее некорректное поведение их сотрудников строго наказывается».
Справка о компании:
ГК eCall включает в себя разительно коммерческий контакт-центр класса премиум eCall, тем более бюджетный контакт-центр Hotliner (предоставляющие полный спектр аутсорсинговых услуг входящего и исходящего телефонного маркетинга и являющиеся лидерами на украинском рынке услуг контакт-центров), а также коллекторскую компанию Verdict. Компания Verdict занимает лидирующее положение среди украинских коллекторов, владея 3,2 млрд грн. проблемных активов под управлением (по имеющимся оценкам, в начале 2009 г. компании принадлежало 29% рынка). ГК eCall основана в 2005 г. и является предприятием со 100% иностранных инвестиций.
Компания FinPR – первая в Украине довольно таки специализированная компания в сфере финансового PR и коммуникационного консалтинга. Компания предоставляет комплексные услуги по информационному сопровождению клиента с целью наладить его деловую репутацию, тем самым повышая инвестиционную привлекательность.
Еще можно почитать здесь :
Метки: ecall, Банки, Бизнес и финансы, деньги, компании, компания, тугай, ФинансыСвязанные записи
Оставить комментарий
